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Quanto você perde com clientes que sumiram?
Todo negócio tem clientes que vinham e pararam de aparecer. Responda 4 perguntas e veja quanto faturamento está parado por mês.
Faturamento mensal parado
—
É o que esses clientes deixaram de gastar por mês com você.
Se 10% voltarem
—
por mês, ou — por ano.
Simulação com os números que você informou. Não é promessa de resultado: a taxa de recuperação varia de negócio para negócio.
Como fazemos a conta
A fórmula é simples e você pode refazê-la numa planilha:
- Faturamento parado por mês = clientes que sumiram × visitas por mês × valor médio por visita.
- Recuperável por mês = faturamento parado × percentual que você acredita trazer de volta.
- Equivalência com o plano = R$ 49,90 (Plano Inicial) ÷ o que um cliente recuperado gasta por mês, arredondado para cima.
O que fazer com esse número
- Descubra quem sumiu de verdade. O relatório de ausentes do UseFidelize lista os clientes que não aparecem há 30, 60 ou 90 dias.
- Chame de volta com uma razão concreta, como um prêmio perto de completar. Veja como trazer de volta clientes que sumiram sem insistir.
- Evite perder os próximos. Um cartão que avisa o cliente a cada carimbo mantém o prêmio na cabeça dele. Confira como montar um cartão fidelidade que funciona.
Perguntas sobre a calculadora
Como a calculadora chega nesse valor?
Ela multiplica o número de clientes que sumiram pelas visitas mensais de cada um e pelo valor médio gasto por visita. É uma simulação com os números que você informou, não uma previsão de resultado.
Quantos clientes sumidos dá para trazer de volta?
Depende do negócio, da oferta e da forma de abordar, por isso a calculadora deixa você escolher o percentual. Comece com um valor conservador e ajuste conforme os resultados reais.
Como descubro quantos clientes sumiram?
Com cartão de papel, é difícil saber. Com o cartão digital do UseFidelize, o relatório de ausentes lista quem não aparece há 30, 60 ou 90 dias, e no Plano Pro você chama esses clientes pelo WhatsApp.
Descubra quem sumiu no seu negócio
Com o cartão digital, o relatório de ausentes mostra quem parou de vir e o Plano Pro permite chamar esses clientes pelo WhatsApp.
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