Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política da UsinaWeb, através da plataforma UseFidelize, respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site UseFidelize e outros sites que possuímos e operamos.
1. Informações que Coletamos
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Para o funcionamento do nosso sitema de Cartão Fidelidade Digital, coletamos os seguintes dados:
- Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento (para validação de maioridade e benefícios de aniversário). Caso o usuário seja menor de 18 anos, o cadastro deverá ser acompanhado ou autorizado pelos pais ou responsáveis legais.
- Dados de Contato: Número de telefone celular (verificado via WhatsApp ou SMS) e endereço de e-mail.
- Dados de Uso: Registros de carimbos, prêmios resgatados e interação com as lojas parceiras.
2. Uso das Informações
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Usamos seus dados para:
- Criar e manter sua identificação única no sistema de fidelidade.
- Permitir que os estabelecimentos parceiros (Lojistas) registrem sua pontuação.
- Comunicar prêmios, ofertas e novidades relacionadas aos programas de fidelidade que você participa. O usuário poderá, a qualquer momento, optar por não receber comunicações de marketing através dos links de descadastramento presentes nas mensagens.
3. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou estritamente necessário para a operação do serviço (ex: com o estabelecimento onde você possui o cartão fidelidade).
O Lojista parceiro tem acesso aos seus dados cadastrais básicos e histórico de fidelidade exclusivamente referente ao estabelecimento dele.
Quando você se cadastra no teste grátis da plataforma UseFidelize, podemos enviar à Meta (Facebook/Instagram Ads) dados de conversão com identificadores em hash (como telefone), endereço IP, navegador e identificadores de clique do anúncio, para medir e otimizar campanhas. Cookies de marketing no navegador continuam opcionais e só são carregados se você aceitar o banner de cookies.
4. Cookies
O UseFidelize utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, manter sessões ativas e analisar o tráfego. Cookies de marketing (Pixel da Meta e Google Analytics) só são ativados após o seu consentimento no banner. Você é livre para recusar cookies de marketing; o cadastro do teste grátis continua disponível. A recusa pode limitar a medição de anúncios no navegador, sem impedir o envio da conversão à Meta pela API do servidor quando houver cadastro.
5. Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o UseFidelize oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
- A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
- B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou casas de apostas ou jogos de azar não autorizados, pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da UsinaWeb (UseFidelize), de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
6. Mais Informações
Esta política é efetiva a partir de Janeiro de 2026.
Para questões específicas sobre proteção de dados, consulte nossa página sobre a LGPD.