Modelo de cartão fidelidade: como montar e imprimir

Quem procura um modelo de cartão fidelidade quer algo simples: um cartão que dê para imprimir hoje, com uma regra que o cliente entenda em poucos segundos. Neste guia você vê o que um bom modelo precisa ter, exemplos de regra para três tipos de negócio e um cartão pronto para imprimir. No fim, mostramos quando vale trocar o papel pelo digital.

O que um bom modelo de cartão fidelidade precisa ter

• O nome do seu negócio. É ele que lembra o cliente de quem deu o benefício.
• A regra em uma frase. Por exemplo: "A cada visita, 1 carimbo. Com 10 carimbos, você ganha um corte grátis."
• Quadros numerados. O cliente vê quantos já tem e quantos faltam, e isso o faz querer completar.
• O prêmio descrito com clareza. "Corte grátis" é mais claro e mais desejável do que "desconto em serviços selecionados".
• Um espaço para o nome do cliente. Assim o cartão não fica sem dono e você consegue reconhecer quem é quem.

Exemplos de regra prontos para copiar

São pontos de partida. Para acertar a meta e o custo do prêmio no seu caso, veja quantos carimbos pedir e como calcular o custo do prêmio.

Modelo de cartão fidelidade para imprimir

Este é um cartão em branco de 10 quadros. Imprima, recorte e preencha à mão o nome do negócio, a regra e o prêmio. A folha sai com 8 cartões em uma página A4.

Dicas para o carimbo

• Use um carimbo com o nome ou a logo do negócio. O cartão fica com a sua cara e não pode ser marcado com qualquer caneta.
• Deixe o carimbo no caixa, e não no balcão. Assim ele não some e só quem atende carimba.
• Carimbe na hora do pagamento. Se ficar para depois, a equipe esquece e o cliente também.

Faça do carimbo um gesto seu

Cada carimbo é um gesto seu: ele diz ao cliente "eu quero que você volte e escolha o meu negócio". Quando o lojista carimba, mostra que tem interesse em conceder o benefício e em fidelizar quem já comprou. Por isso, a iniciativa precisa ser sua, e não do cliente: carimbe sem esperar que ele lembre ou peça, diga quanto falta em uma frase e agradeça pela escolha.

O que o cartão de papel não faz

O modelo de papel é simples e barato de começar, mas tem limites que aparecem com o tempo:

• O cartão fica com o cliente. Se ele esquece em casa ou perde, o progresso se perde junto e o motivo para voltar enfraquece.
• Não avisa ninguém. O papel não lembra o cliente de quanto falta e não mostra a você quem está perto do prêmio.
• Não mostra quem sumiu. Sem registro, você só descobre que o cliente parou de vir quando o movimento cai.

Quando vale trocar o papel pelo digital

Se você tem poucos clientes e conhece cada um pelo nome, o papel pode bastar. Quando a base cresce, mais de uma pessoa carimba ou os cartões se perdem com frequência, o digital resolve o que o papel não resolve: no UseFidelize, o cliente se cadastra uma única vez, por QR Code ou link, você carimba em segundos pelo painel e cada carimbo chega no WhatsApp dele, com o quanto falta para o prêmio. Você também vê quem está perto de completar e quem sumiu.

Para comparar com calma, leia o comparativo cartão fidelidade de papel ou digital, que inclui como migrar mantendo a mesma regra, e use a calculadora de clientes sumidos para ter uma ideia do que está parado hoje. Se quiser ideias para o seu tipo de negócio, veja os segmentos atendidos.